Santa Casa de Araçatuba implanta sistema automatizado de senhas de atendimento no CTO

Fotos Divulgação

Da redação Diego Alves

O sistema acabou com as filas de espera na recepção para direcionamento dos pacientes aos serviços oferecidos pelo CTO; a implantação foi financiada com recursos repassados pela Campanha de Combate ao Câncer de Araçatuba.

Em mais um investimento efetuado para aperfeiçoar a qualidade dos atendimentos à média diária de 150 pacientes em tratamento no Centro de Tratamento Oncológico, a diretoria da Santa Casa de Araçatuba concluiu a instalação de um sistema automatizado de senhas.

Instalado na recepção do CTO, o sistema é composto por totem que emite e imprime senhas e possibilitou eliminar as filas formadas nos guichês da recepção para organização dos atendimentos o que resulta em melhor mobilidade aos pacientes e acompanhantes enquanto aguardam atendimento. Os recursos para implantação do sistema foram doados pela Campanha de Combate ao Câncer de Araçatuba.

A automatização visa organizar a chegada dos pacientes por ordem, fator que também reflete na agilização do atendimento no serviço a ser acessado. Os pacientes são chamados através de painel digital instalado nos ambientes de espera.

Além de agilizar os atendimentos iniciais e organizar o acesso aos serviços prestados pelo CTO, o sistema gera indicadores sobre o número de atendimentos e tempo de espera.

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